El cliente es un bien escaso y hay que cuidarlo
Juan Roig (Mercadona) repite muchas veces que el cliente es el jefe. Y hay otros muchos empresarios triunfadores, de empresas pequeñas o grandes, que recuerdan siempre a sus ejecutivos que están para servir a los clientes, cosa que se olvida fácilmente para convertir...El agua nuestra de cada día
«Hay que gestionar un recurso cada vez más limitado y necesario en una sociedad llena de incertidumbres»